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알약 백신 오류로 인한 메일 접속 오류 현상 안내

작성일자 11.08.03 조회 70950
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알약 백신 오류로 인한 메일접속 오류 현상 안내

안녕하세요.
Daum 메일 서비스 담당자입니다.

현재 알약 백신 탐색 오류로 알약을 사용하고 계신 일부 사용자가 Daum 메일 접속시,
트로이 목마에 감염되었다는 안내가 표시되거나 메일 클릭이 불가한 사례가 발생하고 있습니다.

(본 현상은 알약 백신의 탐색 오류에 따른 것으로,
 실제로 악성코드 및 바이러스에 감염된 것은 아니므로 안심하셔도 됩니다.)


    본 현상은 알약 백신 업데이트를 통해 해결하실 수 있으며, 아래와 같은 방법으로
    조치를 취해주시기 바랍니다.

  • 1. 알약을 수동으로 업데이트하여 검사/치료 해주시고,
  • 2. Ctrl + F5키를 눌러 완전히 새로고침을 부탁드립니다.

※ 바이러스 치료 이후에도 동일한 증상이 나타나는 경우,
   "미치료 항목" 이 있는 지 확인하셔서, 치료를 해주세요.

추가적인 문의사항이 있으시면, 언제든지 고객센터(1577-3321)로 연락 부탁드립니다.

감사합니다.



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