안녕하세요.
Daum메일 서비스 담당자입니다.
2022년 12월 13일부터 국가별 로그인 제한 적용이 메일 클라이언트, 외부메일 가져오기 기능 등에 확대 적용되어 일부 로그인이 정상적으로 이루어지지 않는 문제가 발생할 수 있습니다.
이에 상황에 따른 해결 방안을 안내드립니다.
1. 해외에서 정상적으로 이용중이던 메일 클라이언트(아웃룩, 썬더버드 등)의 로그인이 정상적으로 이루어지지 않습니다.
국가별 로그인 제한 설정에 현재 접속을 시도하고 계신 국가가 허용 상태로 되어 있는지 확인해주세요.
허용 상태로 되어있지 않다면 해당 국가를 허용 목록에 추가해주세요.
2. 해외 메일 서비스에서 다음메일을 외부메일 가져오기로 설정해 두었는데 갑자기 로그인에 실패한다는 에러메시지가 뜹니다.
국가별 로그인 제한 설정에 의한 로그인 실패일 가능성이 있습니다.
아래와 같은 순서로 2단계 인증 후 인증 정보를 수정해주시기 바랍니다.
1) 계정 관리 > 계정 보안에서 2단계 인증 설정 후 앱 비밀번호 생성
2) 다음메일을 외부메일로 가져가고 있는 해외메일 서비스에서 다음메일의 비밀번호를 새롭게 생성한 앱 비밀번호로 수정
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